Politique de confidentialité
Mise à jour : 6 juillet 2026
INTRODUCTION:
Galerie Regards (Regards Optique & Photographie SARL) respecte confidentialité données
personnelles clients, visiteurs, partenaires. Cette politique explique comment collectons,
utilisons, protégeons informations personnelles conformément législation suisse RGPD
(Réglement Général Protection Données) et Loi Fédérale Protection Données (LPD).
1. IDENTIFICATION RESPONSABLE TRAITEMENT
Responsable traitement données :
GALERIE REGARDS
Regards Optique & Photographie SARL
62, rue Centrale
3963 Crans-Montana
Valais, Suisse
Téléphone : 078 656 73 12
Email : contact@regards-artphoto.com
2. DONNÉES COLLECTÉES
Galerie Regards collecte données personnelles exclusivement :
A) LORS ACHAT / COMMANDE:
• Prénom, nom
• Adresse e-mail
• Numéro téléphone
• Adresse livraison/facturation
• Données paiement (transactions sécurisées)
• Historique achats
B) LORS CONSULTATION SERVICES:
• Informations demande projet
• Préférences services (simulation, essai, installation)
• Communications email/téléphone
C) LORS VISITE SITE WEB:
• Adresse IP
• Navigateur utilisé
• Pages visitées
• Cookies (si consentement)
• Statistiques navigation (Google Analytics optionnel)
D) VIA FORMULAIRE CONTACT:
• Toutes informations formulaire
• Attachements éventuels
3. BASE LÉGALE TRAITEMENT
Galerie Regards traite données personnelles bases légales suivantes :
• Exécution contrat achat (article 6 RGPD)
• Consentement explicite (abonnement newsletter, cookies)
• Obligation légale (factures, TVA)
• Intérêt légitime (sécurité, prévention fraude)
• Communication bienveillante post-achat (satisfaction client)
4. UTILISATION DONNÉES PERSONNELLES
Données utilisées uniquement fins suivantes :
✓ Traitement commandes & livraison
✓ Communications facturations & confirmations
✓ Support client & réponses demandes
✓ Améliorations services & site web
✓ Envoi newsletter (avec consentement)
✓ Prévention fraude & sécurité
✓ Respect obligations légales (comptabilité, TVA)
Galerie Regards NE VEND JAMAIS données personnelles tiers.
5. COOKIES & TECHNOLOGIES SUIVI
A) COOKIES ESSENTIELS (sans consentement):
• Authentification session
• Panier e-commerce
• Préférences utilisateur
• Sécurité site
B) COOKIES ANALYSE (consentement optionnel):
• Google Analytics (statistiques visiteurs)
• Heatmaps (comportement utilisateurs)
C) COOKIES MARKETING (consentement optionnel):
• Pixels de suivi Facebook, Instagram
• Publicités ciblées (remarketing)
Utilisateurs REFUSER cookies optionnels banneau consentement.
6. CONSERVATION DONNÉES
Galerie Regards conserve données personnelles durant :
• Durée contrat commercial + 5 ans (obligations légales comptables)
• Durée abonnement + 1 an (newsletters)
• Jusqu'demande suppression explicite (droit oubli)
Données supprimées automatiquement après délai conformément loi.
7. DROITS UTILISATEURS (RGPD)
Utilisateurs disposent droits suivants :
✓ DROIT ACCÈS: Demander copie données personnelles
✓ DROIT RECTIFICATION: Corriger données inexactes
✓ DROIT OUBLI: Demander suppression données
✓ DROIT LIMITATION: Limiter traitement
✓ DROIT PORTABILITÉ: Exporter données format standard
✓ DROIT OPPOSITION: S'opposer traitements certains
✓ DROIT RÉTRACTATION CONSENTEMENT: Refuser consentement donné
Pour exercer droits : contact@regards-artphoto.com avec justificatif identité.
Délai réponse : 30 jours maximum.
8. PARTAGE DONNÉES TIERS
Données partagées UNIQUEMENT tiers suivants :
• Prestataires paiement sécurisés (Stripe, PayPal)
• Fournisseurs livraison (La Poste, DPD)
• Prestataires IT sécurité site
• Comptable entreprise (obligations légales)
• Autorités légales (si réquisition légale)
Tous tiers signent contrats confidentialité & protection données.
9. SÉCURITÉ DONNÉES
Galerie Regards implémente mesures sécurité suivantes :
✓ Chiffrage SSL/TLS (https://)
✓ Authentification deux facteurs optionnelle
✓ Stockage données serveurs sécurisés Suisse
✓ Accès données restreint personnel autorisé
✓ Sauvegardes régulières automatiques
✓ Conformité ISO 27001 partenaires
✓ Audits sécurité réguliers
Galerie Regards NE GARANTIT PAS 100% sécurité. Utilisateurs responsables mots de
passe & authentification.
10. MODIFICATIONS POLITIQUE
Galerie Regards peut modifier politique confidentialité. Modifications notifiées
email clients enregistrés. Continuation utilisation = acceptation modifications.
Dernière version toujours disponible : https://regards-artphoto.com/privacy
11. CONTACT DONNÉES PERSONNELLES
Questions données personnelles ?
Email : contact@regards-artphoto.com
Téléphone : 078 656 73 12
Adresse : 62 rue Centrale, 3963 Crans-Montana, Valais, Suisse
